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硬件背后的内容价值如何挖?小米给所有人打了个样儿

刚才,老马的父亲从微信发来一个二维码,原来是家里智能电视的会员登录过期了。同时,老马的儿子正在电视上学习悟空识字,老马答应他今天完成20个生字的学习,可以去看一集喜欢的超级飞侠。

互联网产业迅速发展的过程中,联网终端设备激增,而承载内容的终端不仅包括电脑、手机、电视,还拓展到智能手表、VR、音箱、冰箱等一切智能设备。互联网用户也从青年这一比较单维的受众,扩展到“上至老人,下至儿童”的多维受众。

更重要的是,内容丰富程度得到了前所未有的提升,互联网、移动互联网时代的图文、视频、直播早已成为用户日常。更能满足用户多元化、小众化、碎片化需求的音频、短视频、VLOG、动漫、二次元、电竞、网综、美食、教育等内容形式,将在未来的超级互联网时代大放异彩。

在此背景之下,内容的消费也将无处不在,用户多元化、多场景的内容消费需求极大提高。在小米2019年开发者大会上,小米互联网四部总经理李伟星表示,“内容消费随时、随地、随情、随景,像呼吸空气一样自然。”

在这个内容生态价值大爆炸的时代,只有链路布局完整、并且对每一个环节都可以掌握的企业才可以进行价值的深挖。在这方面,小米用其全终端布局、强大的内容整合和分发能力、依托全平台的应用价值深耕、大小屏联动的OTT广告生态打造等,为如何把握全网内容生态价值做出了范本。

闭环的打造

小米能把内容价值挖掘好,最大的优势是完全自己打造闭环,而不是甘于做链路中的一环。

第一步就是占领终端,小米的手机、电视、电脑、平板、智能音箱都有庞大的用户群。因为这些设备都是小米自有品牌的,一切会员体系、应用、内容和广告体系都可以由自己把握。数据显示,小米MIUI月活用户达2.787亿;小米电视月活设备数达 2260万。

第二就是建立内容库。2015年的6月10号,雷军宣布成立“小米视频网站联盟”,当时汇集了100家内容合作方,而现在这个数字已经突破了500家。小米互联网四部副总经理王栋透露,小米内容生态总视频时长达到160万小时,其中包括4万多部影视综艺,还有9500多部来自全球的优质儿童内容,短视频日更新量也达到20万条。小米视频海外日活达到4300万,覆盖了印度、印尼、俄罗斯等国家。

第三是会员体系的打造。小米针对不同需求、不同层次的用户设计了多元的会员体系,包括手机上的小米视频会员,大屏的小米影视会员,还有小米儿童会员和小米课堂。在过去三年小米视频全终端的会员数实现了年复合增长率177.7%。

有了这三个基础,小米的任务就是如何去充分连接内容和用户,然后再挖掘这个链路之间的相关性和价值。

让内容产生价值

互联网时代最爽的事,其实不是把内容数据对成山,而是让每一个用户都能最快的找到自己想要的内容,甚至是他都不知道存在的内容。王栋表示,小米视频分发有多应用、多场景和个性化的特点,小米视频有一个新的使命——让小米全终端的用户能够以更简单、更便捷的方式消费更个性化、更丰富的内容。王栋笑称,“我们不生产内容,但我们是内容的搬运工。当然,也必须是一个聪明的、高效的搬运工。”

从何既聪明又高效,人工智能是非常关键的。小米很早之前就开始研究人工智能在用户理解、内容理解和推荐技术上的应用,让分发系统真正实现了懂内容又懂用户,可以千人千面的个性化分发。

当用户和内容产生了关联,那就有着无数的商机。王栋说,内容变现有两种方式,一种是增值,另一种是广告。增值有三种方式:会员订阅、单点付费、联运频道。而广告也是小米非常重要的一个变现方式。小米建立了一个非常专业的广告服务团队,提供从客户需求收集,到创意、资源、执行,到反馈的闭环广告服务流程。打造了一套非常高效的,面向全终端的广告投放系统,可以针对不同广告的需求多维度的精准投放。

王栋说,2018年小米视频合作伙伴收入8亿,预计2019年将达到12亿。内容有了价值,就可以进一步激发内容创作者的热情。小米在用户、内容和创作者之间建立了良性的依托关系,且,大家都很开心!

令人赞叹的小米大屏运营能力

以上两段,我们都是在笼统的说,终端、内容、用户和价值的关系。这些关系在不同的细分场景有不同的表现形式,比如说大屏和小屏的内容形式和受众行为就有很多不同。对于老马来说,绝对更为关心的是大屏的生态构建。

在说生态之前,还是要说一下硬件。近一年来,老马不断的再被小米电视的成绩洗脑。从2013-2019年小米电视画出了一条非常完美的增长曲线,堪称中国电视行业的发展奇迹。2019年,小米电视连续三个季度销量中国第一,在刚刚结束的“双11”小米电视更是当天达到91万台的好成绩。老马也曾撰文预言,小米电视今年全年的销量第一已经坐稳了。这个成绩固然可喜可贺,但是多卖电视,其实只是小米构建大屏价值生态中的基础环节——尽量多的终端数。因为小米电视的价格厚道,硬件售卖的利润并不高。那么其余的价值就需要从OTT运营中来。

小米OTT业务负责人孙武表示,移动互联网到顶,增速一直下滑,大屏其实还是一个未被深耕细作的领域,大屏流量前景非常广阔。据他透露,小米OTT用户日活1400万,月活达到2200万,日均观看时长达到4.4小时,日均总播放次数达到1.5亿次,近三年累计分发量达到16亿次。

小米对于大屏OTT的特点有着精准的认知。孙武说,相对移动互联网设备和短视频的珠联璧合,大屏OTT的市场是慢节奏的,发展了这么久,整个OTT日活行业加起来也不到一个亿。此外,政策对于大屏内容的监管力度很大,牌照的获取和内容的审核都十分严格。第三,大屏内容BAT三分天下。

而作为大屏内容的终端载体–电视特点也很鲜明,第一、虽然小米电视的遥控器和语音控制已经对电视的交互性有了极大的提升,但是相对触屏手机交互性依然较弱。第二,电视是一台多人设备,移动互联网上那些独立的用户画像是不存在的,更多的是变化多组合多的家庭画像。第三,电视用户在移动互联网上的基于浏览器的行为几乎都做不了,也不能跳转应用和推送,设备本身不能移动,造就了孤岛效应。

孙武说,在如此背景下,如何一起来做内容建设和应用的建设,非常值得思考。

内容的建设,老马在第一段已经一起做了阐述,其实就是尽可能的整合以及优质的独立UGC内容引入。更令老马印象深刻的是小米对于大屏应用的推广。老马这样的业内人士,依然都不会在智能电视上过于主动的安装应用,绝大部分人也只是安装了不同视频平台的app。很多智能电视,想装应用只能手动打开应用商店,再无其他入口。而小米为大量应用了匹配了场景精准分发能力,包括品类精准导流,屏保内容推荐,个性化内容专区,跨屏推荐等。

用户安装了APP,那么如何提高打开率提升场景价值也是一个课题,否则优质的开发者就会对大屏应用的开发失去信心。小米和开发者有三级进阶的合作模式。最简单的当然是应用入驻,也就是把更多的应用放进商店。其次高级一些的,是基于API的应用合作。API开放的应用,其内容会被打散在小米系统的各个角落里面,无处不在,这样在整个用户访问路径上都有可能发现适合他的应用。

最高级的,是频道级应用联运。比如小米和唱吧APP的合作就是如此,在系统的频道导航上就有K歌栏目,方便进入。同时,小米会员可以和唱吧的会员组成联合会员,这样就可以把电商类的运营活动都联动起来。结果就是双十一期间,K歌的用户把小米电视上的麦克风配件买光了。

根据小米的数据,目前应用从影视类开始向多元化发展。用户量增长中,K歌应用涨了150%,健身涨了100%,亲子涨了200%。小米认为,深耕家庭场景是未来OTT应用发展的重要方向。小米OTT运营负责人喻娟分享的小米儿童运营数据也支持了这一点,2019收入走出陡峭的曲线——从千万级收入做到亿级用了两年,从亿级到数亿级只用了五个月。这样成绩的取得,一是源于布局的深刻,让价值实现变得轻松,比如精准的算法运营,二是源于专业,认真的分析每一个年龄段宝宝的需求变化,深入剖析家长的心里,第三源于克制,并没有把收入放在第一位,而是关注每一个用户家庭的健康发展。

而在OTT广告领域,小米也有很大的突破。除了系统层的开机广告等形式,小米电视还拓展了平台层的信息流广告、专属点位广告、频道专区等广告形式,在用户时长最多的内容层,也设置了贴片、暂停画面、IP冠名等合作形式,让广告场景更匹配,用户交互频次更高。

可以看出,小米对于大屏生态价值的思考是极为深入的,老马之所以写出来这么多,是觉得这些思考和举措对于现在还致力于用OTT运营价值来改善黑电行业生存现状的企业很有启发。

小米的MIDC有三天,老马只是参与了其中一场活动,但收获是很大的。这场活动全名叫什么有点忘了,但是主题很精准,叫做“新场景 新生态”。其实无论是像手机和电视这样硬件的制造贩卖、还是5G+AIoT给传输、分发环节造成的颠覆性升级,乃至海量的内容资源整合……都是为了满足用户对于多样性场景的需求。我们只不过希望场景越来越细致、体验越来越好。而内容生态,无非是让这个价值链上的每一个人都开心,有所得。一场会听下来,我认为小米想的和做的都很细很专,给所有人打了个样儿!

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