找回密码

技术驱动,真情沟通!简析创维618的成功密码

618的喧闹终于渐渐停歇,人们也都渐渐从亢奋的情绪中走出,回头看看这个关乎今年生死命运的618,每个人的心中都会是五味杂陈。无论如何,这次618的都是企业在新十年、新社会运行状态、新消费需求下的一次大考,成败得失,与品牌的建设、产品与技术的积累、与消费者沟通的方式、对行业趋势的把握……都是休戚相关的。

如今的时代,没人会轻易认输,总会有一万个光鲜的标签贴在身上。但是巴菲特也有句名言:只有当大潮退去的时候,你才能知道谁在“裸泳”,其实同时,我们也能看到谁已经游上了岸,且奔跑出去一程。

把目光转回电视行业,618之前是惨淡,618期间则是惨烈。面对618,不同的企业显然有着不同的渴望,他们亦用不同的技术动作完成了比赛。但是依然可见一些共性的操作,一是价格战依旧,二是老板亲自下场的直播秀。

既然是共性操作,那么其实相对容易见高下。618不给出真金白银的实惠,消费者会买单么?打价格战并不丢人!老马认为检验成败的关键是,除了就是放出去与人血拼的走量机型之外,是不是真的水涨船高,把你最得意最想被接受的产品也卖出去了,所谓赔本也必要赚了吆喝,那么有没有拿得出手的与众不同的产品是关键。其二,被市场部逼着去直播的CEO们,是不是心甘情愿的,他以什么姿态去做这些直播,除了收获了公关部门撰稿吹牛的素材之外,是否真的为品牌为自己圈了粉儿,借着618的亢奋劲儿完成一次与消费者的亲密沟通。

老马认为,今年618在以上两点上创维的表现与众不同。作为老板的王志国(王师傅),直播虽然少但是精,他的心态调整的很好,完成了与消费者高效的沟通,并且真真的圈到了份儿。其次,创维在产品上高举高打的策略,在618有了收获,中高端产品也卖的很爽,让消费者不仅得到了实惠,更得到了品质和生活场景上的体验提升。

实力圈粉王师傅

其实,在618最热闹的那几天,比王师傅忙的CEO多得是,而创维为王师傅开启一连四场主题为“老板下班别走”的系列直播,别无分店。

老马认真的看了其中两场,对比其他各种CEO直播,王师傅直播间的风格清新很多。坐在直播间的王师傅,完全卸下了CEO的偶像包袱,真正的化身成为一名普通的80后。他和老马一样怀念过去,回忆艰苦的留学生活;袒露自己的生活简单,回到家后葛优躺刷电视并且吐槽的形象亲切很多;畅聊自己的为人处事,比如被好友借钱怎么办,时而睿智、时而坦诚、有时候还卖个萌,仿佛一切就是一场“鲁豫有约”。但是,其实他真的没忘做广告,创维产品的每一个技术特点,每一个改善场景,都被很巧妙的安排在了这些聊天场景中。

其实,看似随意的背后,是王志国和策划团队非常精心的准备。早在第一次见面聊天的时候,王师傅就和老马讲过一句霸气侧露的话:”至今为止,我想做的事儿都做成了“。他想做的直播,也一定与众不同!

分析王师傅直播的文章很多,老马也并写不出来花样。但是关于这四场直播下来,效果如何,老马却有一定的发言权。6月16日,老马收到一个朋友的“聊天记录包”,打开一看笑坏了。满满的都是王师傅直播的表情包,下面还配好了各种场景文字,让人忍俊不禁。因为过于喜感,老马就不配图了,可以私聊索取。

据朋友介绍,这是他们公司一个妹子做的,自从看了王师傅一次直播之后一发不可收拾,场场不落,并且已经入手了王师傅主推的A20电视两台。更神奇的是,她在办公室里安利了其他3位同事也成了“国宝应援团”成员。“国宝”是他们给自己起的名字,6.18当天,这个应援团的微信群里已经有了30多位成员,已经全员修改了头像,同步着各种消息……用他们自己的话说,粉王师傅他们是认真的。

如果不是第一手资料,老马真的会认为这是公关公司安排的炒作。现在,只能一边感慨年轻人玩的真HIGH,一边感慨王师傅是一个被电视行业耽误了的顶流偶像。老马把这些截图发给了王志国,他在狂笑的同时依然表示,“好的偶像多得是,好攻城狮并不多,我还是做点实事卖好OLED电视吧。”

老马写这么多轶事,也想证明,直播并不是一个伪风口,CEO们也不都是“被赶鸭子上架”,只要认真去做,他的效果会十分惊人。董大姐说,我比任何明星都更了解我的产品。王师傅也是,酷开系统还是他写的呢。老板们种草首先不会“话术翻车”,可信度更高,如果自己还带偶像光环,确实是能和受众完成一次深度的沟通,这比挂着老板头像做宣传,其实只是老板上来走个过场,扔个惊喜价格抽个奖就下去的直播有诚意的多。

在王志国看来,直播并不是带货,也不是为了创维电视品牌营销写稿,而是可以成为创维电视与年轻消费者沟通的重要平台和IP。这和他年初创立“创维电视董事长直达号”来直接和消费者沟通,有异曲同工之妙。

在王师傅身先士卒的带领下,创维全生态智慧屏全网销量破38000台,其中,高端云社交智慧屏A20销量突破3500台,声控高配智慧屏A5销量突破18000台,P50声控智慧屏销量超过4200台,创维全网GMV同比增长48%,如果计算创维+酷开两个品牌,取得全网销售第一的战绩。

当然,老马可没说这个成绩就是王志国直播带出来的,从热卖的几款产品来看,都不是纯打低价的机型,而是在技术上有亮点,迎合消费者对于新电视应用场景的产品。

技术领先是创维

和王师傅没飘去做偶像一样,创维也从来不是一家营销公司,还是要靠技术和实力打天下。近来年,除了全力占领OLED制高点和全面推进8K+5G外,创维在芯片、画质、音质、内容、交互等领域耕耘所建立的技术壁垒也越来越高。

例如,618期间热卖的高端云社交智慧屏A20和声控高配智慧屏A5都搭载了创维自研的最新一代免遥控声控技术TrensAI,使智慧屏在待机状态下可以实现一秒唤醒,并能通过轨道圆语音麦克风实现10米远距离收音,达到180度无死角的识别。消费者完全可以扔掉手机和遥控器就能直接对电视下达语音指令,完成切换节目、查询百科、查找菜谱和订购机票等100多种场景内容的操作。

如今,TrensAI技术不仅在A20、A5智慧屏上得以应用,在多款创维热门电视机型以及最新推出的SwaiotPANEL中搭载。有了TrensAI的全场景语音,有了TrensAI EYE的升降式AI摄像头,又有了SwaiotPANEL百变触点赋能设备,创维电视的交互和串联属性无比的强大。这也是618期间打造几个爆款SKU的重要抓手。

回归电视视听产品本质属性的层面,创维抓的更紧。创维是OLED技术的先行者,参与了目前中国唯一大尺寸OLED面板上游企业LGD的中国广州8.5代线,确保了上游技术上领先。在OLED技术领域,创维不断研发新品、加大投入,成为中国唯一有资质及能力自制OLED模组(OBM)的企业,可以独立完成OLED模组的研发设计、系统测试以及制造生产的全过程,并且创新研发生产出超越普通形态可自由定制的产品。创维的W81系列OLED电视之所以惊艳就是得益于OBM。

如今,创维已经成为了中国OLED市场的“扛把子”,市占率经常超过50%。

有屏之外不能少芯,国产品牌与外资品牌曾经最大的差距就是芯片,蜂鸟和变色龙两代AI画质芯片的研发上创维就花了足足4000万。创维的自主画质芯片不仅可以做到精密平滑处理、动态目标重塑、超级清晰度等基础优化,还增加了AI肤色校准、AI场景识别、AI动态范围拓展等AI技术对图像对象进行搜索、识别和重构。对于画质的深度研究和投入,使得创维的高端电视画质比肩国际一流水准,同时中低端产品的画质也得大幅提升。

创维量产8K电视并不早,今年一月创维推出首款量产8K电视Q91系列,该产品搭载了全球最强8K电视SoC芯片及8KAI画质引擎,从面板到芯片到接口一步到位,可以为消费者呈现全程真8K体验。不久前,创维还发布了首款专业级8K摄像机LIFErecorder,该产品采用了8KCMOS影像传感器,可支持8KHDR高动态范围视频拍摄,逐步形成了围绕8K内容采集、编辑、传送、显示的产业链,这是其领跑8K时代的重要支撑。

618最为一个大促节点,场景和交互上的变化更容易被安利被感知,爆款都是强调交互的智慧屏概念产品。但是电视的核心没有变,创维在各个技术领域的深耕,补齐所有短板,不仅让产品整体素质都有提高。更是为2021和2022两个体育大年的高端消费需求备足了子弹。

AIOT才开放

我们在上一条谈的全都是电视,业内有一种共识,那就是电视会是未来智慧家庭场景的控制和显示核心。这也是,虽然整个行业运行相对低迷,依然有大量跨界的品牌进入这个领域的原因。

创维亦是AIOT概念最早的创导者和实践者。去年3月27日的乌镇,创维就宣布了Swaiot小维智联这个全球首个大屏AIoT生态的概念。在整个生态链条中,电视是生态中心,它负责连接家中各类智能硬件;TrensAI是智能生活管家,用户借助远场语音即可通过电视掌控家中设备,支持声纹识别和免唤醒多轮对话。

刚才老马提到了Swaiot PANEL,是创维今年具有革命意义的创新产品,为一切可串联的家电装上了眼睛和耳朵,满足了智能化场景的同时,又没有造成资源的浪费。一方面给全部硬件“赋能拉圈”,一方面又改善了电视“腿脚儿不便”的弊端,和创维大屏电视一起形成了创维智慧生态的“双核心”,在功能性上分割,在场景上统一。这样的一个搭配,已经足以解决整个智慧家庭场景中所有的显示和操控问题。那么,剩下的所有问题,都是如何丰富这个圈子里的设备和如何事无巨细的拓展智能场景。

借助这个双核心的布局, 目前Swaiot小维智联已经与美的、京东、华为AIoT生态实现“云云互联”,截至2020年3月31日,Swaiot小维智联已连接2000万以上设备,覆盖60多种设备品类,这是一份足以骄傲的成绩单。未来,Swaiot还有无限的扩展空间。

结语:618的成绩已经是过去式了,冷静下来看,也许最值的欣喜的是创维借此机会验证了自己选的路径是否正确。王师傅虽然成了攻城狮里的网红,但是他只是整个创维产品技术布局的代理人而已,有创新有实力王师傅才有机会“带着自己的个性去玩耍”,有打动人心的体验和服务,消费者才能被种草并迅速的接受创维的产品。用老马这辈人当初政治课里的名言说就是,相辅相成,缺一不可。

从硬件到生态,从产品到场景,从跟随者到创导者,创维每天都在变化。整个行业依然在创新求变的阵痛期,只有回归技术驱动,扎实做好产品,预见并迎合未来需求,懂得与消费者沟通的品牌,才能率先走出泥沼。老马认为,创维在正确的道路上!

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